Gosto de pensar que sou um cidadão muito teimoso exigente¹: se existe um serviço onde eu possa pedir por mais, de plantio de árvores a melhoria de e-books, eu o farei. Funciona bastante, talvez não com a qualidade ou velocidade que eu gostaria, mas muitas vezes nem teria acontecido se eu não tivesse tentado, então continuo.

A prefeitura de Belo Horizonte tem um portal de serviços virtual para as demandas dos cidadãos bem completo e ao usá-lo extensivamente, me acostumei com alguns padrões de respostas e siglas. Por isso, há alguns meses notei que alguns dos meus pedidos de plantio de árvore começaram a ser respondidos por um departamento diferente:

A gestão dos pedidos parou de ir para a “Gerência Regional de Manutenção” e passou a ser acolhida pela “Gerência de Monitoramento da Qualidade da Arborização”, que soa bem mais apropriada. Sendo um pouco cético, no entanto, quis entender se era apenas uma mudança de nome ou se significava um departamento maior com mais atenção ao meio ambiente da cidade, então decidi perguntar à câmara de vereadores.

De acordo com o TSE, um vereador é:

a ligação entre o governo e o povo. Ele tem o poder de ouvir o que os eleitores querem […]

É uma definição bem ampla, mas contém o que eu precisava, que é a função de nos ouvir, então fui até o WhatsApp e mandei uma mensagem para a minha vereadora para perguntar o que essa mudança significava². Sua equipe me direcionou a enviar o pedido para o e-mail da vereadora, e o fiz. A decepção é que passados dois meses, nunca tive resposta.

Belo Horizonte possui 41 vereadores, então decidi fazer o mesmo pedido a todos, na esperança de que algum me responderia. A primeira resposta veio em apenas 6 dias!

Confirmamos o recebimento do e-mail e encaminhamos para a equipe técnica responsável.

Ótimo, alguém parece estar dando atenção, mas esse alguém nunca respondeu de novo 😂. Uma semana depois, recebi resposta de dois outros:

A questão apresentada não é de competência da Câmara […] sugiro que entre em contato diretamente com a Prefeitura.

Ainda não foi muito útil, né? Vejamos o que disse o terceiro:

Recentemente, houve uma alteração na estrutura da Prefeitura Municipal quanto ao órgão responsável pela gestão de árvores na cidade. […] Esclareço que o Poder Legislativo não participa dessas decisões internas do Executivo.

Um pouco mais informativa, apesar de me dar exatamente a informação que já tinha. Meu e-mail perguntava o que deveríamos esperar de tal mudança e se era positiva, mas ninguém ainda parecia tê-lo respondido. Outros dez dias se passaram e trouxeram a quarta resposta:

Em contato com a equipe técnica da prefeitura fomos informados de que a mudança trata-se apenas de gestão de contratos. Que não mudará em nada os serviços.

Tá, parece que nada mudou então, só os nomes, né? Essa foi a última resposta que obtive em um mês de espera³. Apenas 10% dos vereadores responderam, com uma diversidade de respostas ampla e algumas sendo pouco úteis.

A eleição é daqui uma semana e mesmo que ela não seja sobre os cargos municipais, vários desses vereadores estão em campanha para algum cargo federal. Talvez entrar em contato com eles seja uma maneira de tentar entender quem vai mesmo lhe representar, ou quem sabe eu esteja só iludido, mas de certo se mais gente xeretasse o trabalho deles, haveria mais pressão em alcançar suas promessas 🤞🏼.